Politique d’expédition
Politique de livraison
Chez Lu&Ju, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de livraison fiable et transparente. Notre objectif est de nous assurer que vous recevez vos produits de la manière la plus rapide et la plus pratique possible. Voici notre politique de livraison détaillée :
**Délais de Livraison**
- **Canada :** Les commandes expédiées au Canada devraient être livrées dans un délai de **5 à 7 jours ouvrables** à partir de la date d'expédition.
- **Expédition Internationale :** INDISPONIBLE, nous livrons uniquement au Canada.
**Traitement des Commandes**
- Toutes les commandes passées avant 14 h (heure locale) seront traitées le même jour. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.
**Frais d'Expédition**
- Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis. Les tarifs d'expédition seront clairement indiqués au moment de la commande.
**Suivi de la Commande**
- Pour vous tenir informé de l'état de votre commande, un numéro de suivi vous sera fourni dès l'expédition de votre colis. Cela vous permettra de suivre en temps réel l'avancement de votre commande.
**Livraison Partielle**
- Dans certains cas exceptionnels, une commande peut être expédiée en plusieurs colis si elle contient des articles provenant de différents entrepôts ou si un article est temporairement en rupture de stock. Vous serez informé de toute livraison partielle lors de la confirmation de votre commande.
**Service Client**
- Notre équipe du service client est là pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison et résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse shop.luandju@gmail.com.
Chez Lu&Ju, nous nous efforçons de maintenir des normes élevées en matière de livraison afin de vous permettre de profiter pleinement de vos achats. Nous vous remercions de votre confiance dans le choix de nos produits. Si vous avez des préoccupations ou des demandes de livraison spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
Chez Lu&Ju, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de livraison fiable et transparente. Notre objectif est de nous assurer que vous recevez vos produits de la manière la plus rapide et la plus pratique possible. Voici notre politique de livraison détaillée :
**Délais de Livraison**
- **Canada :** Les commandes expédiées au Canada devraient être livrées dans un délai de **5 à 7 jours ouvrables** à partir de la date d'expédition.
- **Expédition Internationale :** INDISPONIBLE, nous livrons uniquement au Canada.
**Traitement des Commandes**
- Toutes les commandes passées avant 14 h (heure locale) seront traitées le même jour. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.
**Frais d'Expédition**
- Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis. Les tarifs d'expédition seront clairement indiqués au moment de la commande.
**Suivi de la Commande**
- Pour vous tenir informé de l'état de votre commande, un numéro de suivi vous sera fourni dès l'expédition de votre colis. Cela vous permettra de suivre en temps réel l'avancement de votre commande.
**Livraison Partielle**
- Dans certains cas exceptionnels, une commande peut être expédiée en plusieurs colis si elle contient des articles provenant de différents entrepôts ou si un article est temporairement en rupture de stock. Vous serez informé de toute livraison partielle lors de la confirmation de votre commande.
**Service Client**
- Notre équipe du service client est là pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison et résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse shop.luandju@gmail.com.
Chez Lu&Ju, nous nous efforçons de maintenir des normes élevées en matière de livraison afin de vous permettre de profiter pleinement de vos achats. Nous vous remercions de votre confiance dans le choix de nos produits. Si vous avez des préoccupations ou des demandes de livraison spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.